Положение о программе лояльности интернет-магазина
ТЕХНОНИКОЛЬ https://shop.tn.ru

1. ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ

Цели программы лояльности интернет-магазина «ТЕХНОНИКОЛЬ» https://shop.tn.ru - стимулирование спроса на продукцию и услуги, реализуемые Организатором на сайте https://shop.tn.ru, увеличение количества повторных продаж, рост числа постоянных клиентов и развитие с ними долгосрочного сотрудничества.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 

Программа лояльности (Программа) - программа, разработанная Организатором Программы, включающая в себя систему скидок, баллов и иных привилегий для Участников Программы.

Организатор программы (Организатор) -  ООО «ТехноНИКОЛЬ-Строительные Системы».  Полное фирменное наименование:

• Общество с ограниченной ответственностью «ТехноНИКОЛЬ-Строительные Системы»
• Адрес местонахождения: 129110, Россия, г. Москва, ул. Гиляровского, д. 47, стр. 5, этаж 5, помещение I, комната 13
• Р/с 40702810400000260098 в ПАО РОСБАНК
• К/с 30101810000000000256
• БИК 044525256
• ОГРН: 1047796256694
• ИНН: 7702521529
• КПП: 997350001
• Телефон: (495) 681-27-93

Участники программы (Участники, Участник): зарегистрированные покупатели интернет-магазина https://shop.tn.ru за исключением Торговых партнеров.

Торговый партнер – юридическое лицо, имеющее отдельный письменный договор на поставку товаров с Организатором Программы.

Бонусный счет участника (Бонусный счет) – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора о количестве начисленных и списанных баллов, текущем балансе. 

Бонусные баллы (Баллы) – расчетные условные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с настоящим Положением. Баллы не имеют наличного выражения, и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте. 

Бонусные баллы, предоставляемые Участнику Программы при покупке товаров и услуг Организатора или по инициативе Организатора, могут использоваться в пределах  остатка начисленных баллов на бонусном счете Участника Программы. Бонусные баллы можно использовать при оплате товаров в размере до 99,9% стоимости единицы товара в заказе, но при этом покупатель должен оплатить не менее 1 рубля за каждую единицу товара в заказе. Порядок использования бонусных баллов для оплаты и накопления бонусных баллов доступен для всех Статусов партнеров.

Накопительный итог – сумма всех завершенных заказов Участника Программы в течении календарного года для цели присвоения Статуса Партнера. Обнуляется с началом следующего календарного года.

Формат получения скидки – выбор совокупности привилегий и скидок, доступных Участнику Программы. Перечень и условия выбора формата описаны в пункте 5 настоящего Положения.

Скидки за объем – скидки, предоставляемые разово и зависящие от общей стоимости товаров в корзине. Информация о действующих для конкретного товара или услуги скидке за объем и отображается на странице данного товара или услуги на сайте https://shop.tn.ru

Скидка за комплекс – скидка в 1%, предоставляемая участникам Программы на ряд товаров и услуг за наличие в заказе 3 и более разных товаров.

Особый срок возврата качественных товаров – привилегия участника программы лояльности, выражающаяся в возможности вернуть товары надлежащего качества, не имеющие повреждений заводской упаковки и имеющие не менее 1/3 срока годности на дату возврата, в течении срока от даты покупки, указанного в пунктах 4.2.1, 4.2.2, 4.2.3, 4.2.4. В рамках программы лояльности право на возврат качественного товара предоставляется физическим и юридическим лицам.

3. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Программа действует неопределенный срок. Срок проведения Программы может быть изменен или сокращен по решению Организатора без указания причин досрочного прекращения Программы.

3.2. Программа действует на территории, где интернет-магазин  https://shop.tn.ru осуществляет доставку или возможен самовывоз.

3.2. Участие в Программе даёт право: 

3.2.1. Покупать товары и услуги Организатора программы по специальным ценам; 

3.2.2. Получать и накапливать Бонусные баллы за покупки; 

3.2.3. Использовать накопленные баллы в качестве скидки при оплате последующих покупок; 

3.2.4. Участвовать в специальных акциях Программы. 

4. УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ

4.1. Для участия в Программе Участнику Программы необходимо зарегистрироваться на Сайте интернет-магазина «ТЕХНОНИКОЛЬ» https://shop.tn.ru. Перед оформлением заказа Участник должен быть авторизован в личном кабинете сайта https://shop.tn.ru.

4.2. В рамках Программы Участнику Программы могут быть присвоены следующие статусы:

4.2.1 Статус «Базовый партнер».

Условие присвоения: присваивается по умолчанию всем зарегистрированным покупателям.
Доступные привилегии: покупка со скидками за объем, комплекс, накопление / использование баллов, особый срок возврата качественных товаров до 30 дней.
Срок действия статуса: бессрочно в рамках срока действия Программы.

4.2.2 Статус «Серебряный партнер».

Условие присвоения: накопительный итог покупок на общую сумму более 1000000 руб. (в том числе НДС) в течение текущего календарного года.
Доступные для выбора привилегии: покупка по специальным ценам для серебряных партнеров, независящим от общей стоимости заказа, накопление / использование баллов, выбор формата получения скидки, особый срок возврата качественных товаров до 60 дней.
Срок действия статуса: до конца календарного года, следующего после года присвоения статуса.

4.2.3 Статус «Золотой партнер».

Условие присвоения: накопительный итог покупок на общую сумму более 2000000 руб. (в том числе НДС) в течение текущего календарного года.
Доступные для выбора привилегии: покупка по специальным ценам для золотого партнера, независящим от общей стоимости заказа, накопление / использование баллов, выбор формата получения скидки, особый срок возврата качественных товаров до 90 дней.
Срок действия статуса: до конца календарного года, следующего после года присвоения статуса.

4.2.4 Статус «Платиновый партнер».

Условие присвоения: накопительный итог покупок на общую сумму более 5000000 руб. (в том числе НДС) в течение текущего календарного года.
Доступные для выбора привилегии: покупка по специальным ценам для платинового партнера, независящим от общей стоимости заказа, накопление / использование баллов, выбор формата получения скидки, особый срок возврата качественных товаров до 120 дней.
Срок действия статуса: до конца календарного года, следующего после года присвоения статуса.

4.3 Если к концу срока действия Статуса накопительный итог покупок Участника за текущий календарный год соответствует условиям Серебряного, Золотого или Платинового статуса, то Участнику присваивается один из этих Статусов. Если накопительный итог Участника за текущий календарный год не соответствует условиям Серебряного, Золотого или Платинового партнера, то Участнику присваивается статус Базового партнера.

4.4 Организатор Программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника прекратить действие статуса партнера Участника до истечения срока действия Статуса в случае наличия у Организатора оснований квалифицировать действия Участника как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), либо в случае выявления неправомерности получения Баллов в результате мошеннических или иных неправомерных действий со стороны Участника, противоречащих сути Программы.

4.5. Организатор вправе установить Участнику статус Серебряного, Золотого или Платинового партнера без учета накопительного итога за текущий календарный год.

5. ВЫБОР ФОРМАТА ПОЛУЧЕНИЯ СКИДКИ

5.1 Выбор формата получения скидки доступен Участникам со статусом Серебряного, Золотого или Платинового партнера.

5.2. Выбор формата получения скидки возможен в личном кабинете и/или на 1 (первом) шаге оформления заказа на сайте https://shop.tn.ru. Действующим форматом скидки по умолчанию (с момента присвоения Участнику Серебряного, Золотого или Платинового статуса и до его первой смены Участником), является «Хочу получать скидку».

5.3 Форматы получения скидки, доступные для выбора Участником:

- «Хочу получать скидку». При выборе этого формата Участнику будет доступна покупка товаров и услуг Организатора по ценам, доступным Участнику в соответствии с его статусом.  Также Участнику доступно начисление бонусных баллов на бонусный счет, применение баллов для оплаты заказов, скидка за комплекс и скидка за экстра-объем.

- «Хочу получать баллы». При выборе этого формата, размер скидки Участника на товары и услуги Организатора будет соответствовать скидке за объем, но на бонусный счет Участника будут начислены баллы, соответствующие разнице между ценой покупки со скидкой за объем и ценой, доступной Участнику в соответствии с его статусом. Также Участнику будут начислены бонусные баллы на бонусный счет, применение баллов для оплаты заказов и скидка за комплекс. Скидки за экстра-объем при выборе данного формата скидки не действуют.


6. УСЛОВИЯ НАЧИСЛЕНИЯ БАЛЛОВ И ПОРЯДОК ИХ СПИСАНИЯ

6.1. Баллы начисляются Участникам за оплату товаров и услуг на сайте https://shop.tn.ru и в иных случаях по усмотрению Организатора, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 6.4 настоящего Положения, и условиями рекламных акций, проводимых Организатором.

6.2 При оплате товаров и услуг на сайте https://shop.tn.ru начисление баллов осуществляется после завершения доставки или самовывоза заказа, за который Баллы должны быть начислены.

6.3. Количество баллов к начислению рассчитывается автоматически и зависит от статуса Участника в Программе, выбора формата получения скидки, стоимости товаров и услуг в заказе, отображается на странице товара или услуги, а также в корзине при оформлении заказа на сайте https://shop.tn.ru. Баллы не начисляются на стоимость товара менее 100 рублей, но при этом баллы начисляются на общую стоимость товаров в заказе более 100 рублей.

6.4.Баллы не начисляются за оплату услуг доставки и самовывоза, а также за оплату любых других товаров и услуг, по решению Организатора. Информация о том, будут ли начислены баллы за покупку конкретного товара, отображается в корзине при оформлении заказа на сайте https://shop.tn.ru.

6.5. При оформлении Заказа Клиент может применить к нему Баллы в виде скидки из расчета 1 Балл = скидка в размере 1 рубль.

6.6 Доступное для применения к заказу количество баллов рассчитывается автоматически.

6.7. При полном или частичном возврате заказа, за который ранее были начислены Баллы, начисленные Баллы будут списаны с Бонусного счета клиента. Количество баллов к списанию рассчитывается автоматически. В случае недостаточности баллов на бонусном счете, счет переводится на отрицательный баланс. Начисленные в дальнейшем баллы, в первую очередь, погашают задолженность на бонусном счете Участника.

6.8 Итоговая стоимость 1 единицы товара или услуги в заказе после применения баллов к Заказу не может быть менее 1 рубля.

6.9. Баллы на бонусном счете Участника автоматически аннулируются спустя 365 дней после завершения доставки последнего заказа, либо досрочно в случае завершения срока проведения Программы.

6.10. Организатор Программы вправе по своему выбору в одностороннем порядке без согласия Участника скорректировать, вплоть до аннулирования, бонусный счет Участника без объяснения причин в случае наличия у Организатора оснований квалифицировать действия Участника как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ), либо в случае выявления неправомерности получения Баллов в результате мошеннических или иных неправомерных действий со стороны Участника, противоречащих сути Программы.

7. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ 

7.1. Организатор Программы вправе вносить любые изменения в настоящее Положение и Программу лояльности без предварительного уведомления Участников программы. Информация об указанных изменениях размещается на сайте https://shop.tn.ru.

7.2. Присоединение к Программе лояльности в порядке, описанном в пункте 4 данного Положения, означает согласие Участника на участие в Программе в ней в соответствии с условиями настоящего Положения.

7.3 Учетная запись Участника на сайте https://shop.tn.ru не может быть передана иным лицам или переназначена / перезаписана на другое физическое или юридическое лицо.