Уважаемые покупатели! В связи с увеличением количества обращений время ожидания ответа на ваш звонок может быть увеличено. Если по какой-либо причине вы не смогли связаться с оператором, то просим оставить заявку на обратный звонок через кнопку «Перезвоните» в верхней части сайта и мы обязательно перезвоним.

Если Ваше обращение не связано с приобретением продукции, просьба обращаться на горячую линию ТЕХНОНИКОЛЬ по номеру 8 800 600 05 65 (бесплатно по России).

Уважаемые покупатели! Если по какой-либо причине вы не смогли связаться с оператором, то просим оставить заявку на обратный звонок и мы обязательно перезвоним.

Выберите свой город

Доставка и самовывоз

Самовывоз

Самостоятельно забрать оплаченный заказ вы можете в таких населенных пунктах как Рязань, Хабаровск, Юрга, Учалы, Минеральные Воды, Новоульяновск, д. Аннолово (Ленинградская область), Белгород, Заинск, Челябинск и Красный Сулин. Указать этот способ получения товаров необходимо в процессе оформления заказа, где вам будет предложено ввести данные грузополучателя, а также марку и номер транспортного средства, требуемые для оформления пропуска на территорию склада. Далее менеджер интернет-магазина свяжется с вами по телефону для согласования заказа, даты и времени посещения склада. Загрузка товаров происходит сотрудниками нашего склада, время погрузки зависит от объема заказа. Забрать оплаченные товары можно в рабочие дни с 9 до 17 часов.

Доставка

Уважаемые покупатели, официальный интернет-магазин ТехноНИКОЛЬ предлагает вам сэкономить время на логистике и доверить нам доставку своих заказов. Предоставим полный комплект документов. Бережно и в срок доставим ваш заказ.

Доставка возможна на следующий день при поступлении оплаты до 13:00 и при условии наличия товара на складе. Мы доставим заказ после согласования с вами: состава заказа, адреса доставки, даты доставки, контактной информации и получения предоплаты в размере 100%.

Важно:

При доставке товара вам необходимо обеспечить наличие подъездных путей по адресу доставки для проезда автотранспорта. В случае, если доставка товара осуществляется на закрытую для въезда территорию, вам необходимо заблаговременно оформить соответствующий пропуск.

Стоимость доставки

Стоимость доставки зависит от веса и объема товаров в заказе, адреса доставки, дополнительных услуг (полная или боковая растентовка кузова). Итоговая сумма доставки заказа будет рассчитана автоматически на «2-м шаге» при оформлении заказа.

Разгрузка товара

В стоимость услуги по доставке не входит разгрузка и подъем Товара. Разгрузка и подъем заказанного товара осуществляется силами Покупателя, на разгрузку товара отводится не более 1.5 часов с момента приезда автотранспорта. Прием товара должно осуществлять лицо, указанное при оформлении и оплате заказа.

В случае отсутствия Покупателя по адресу, указанному в заказе, срок ожидания машины составит 30 минут. Если в течение 1 часа Покупатель не обеспечит разгрузку и прием товара – заказ возвращается на склад, при этом услуга по доставке заказа Продавцом будет считаться выполненной.

Повторная доставка Заказа производится только после предварительно 100% оплаты услуги по доставке.

Получение товара

Для приема товара физическим лицам необходимо иметь при себе удостоверение личности, данные которого должны точно совпадать с данными, введенными при оформлении и оплате заказа. Если вы не сможете принять заказ лично, вам необходимо самостоятельно в свободной форме оформить доверенность на другое лицо, указав дату составления и номер заказа, приложить к доверенности копию своего паспорта (2 и 3 страница).

Юридическим лицам необходимо обладать правом подписи о получении (например, генеральный директор) товара и возможностью поставить круглую печать организации (или ИП) или иметь при себе доверенность от организации, подтверждающую полномочия лица на получение товара и подписание документов. При этом представитель Покупателя передает Перевозчику/курьеру оригинал доверенности.

Памятка для Покупателей

При приемке-передаче товара обязательно осмотрите доставленный товар, проверьте его на соответствие ассортименту, заявленному количеству и комплектности, а также удостоверьтесь в целостности упаковки и убедитесь в отсутствии на товаре видимых механических повреждений.

В момент приемки-передачи товара предоставляется Универсальный передаточный документ (форма Т-1), который является подтверждением доставки заказа.

После разгрузки и осмотра товара, Получателю необходимо подписать Универсальный передаточный документ (форма Т-1), который является подтверждением доставки и передачи заказа Покупателю. Один экземпляр остается у Покупателя, второй - отдается представителю перевозчика (курьеру).

Получение несоответствующего заказа

В случае выявления несоответствия в заказе (брак, пересортица, недовложение) на месте составляется «Акт о выявленных несоответствиях» в 2-х экземплярах. Один экземпляр необходимо передать представителю перевозчика (курьеру).

Товар, не соответствующий заказу, возвращается обратно на склад. В течение 3 рабочих дней мы сообщим Вам о результатах проверки и бесплатно отправим замену, если это будет необходимо.