Пройдите короткий опрос, чтобы узнать, подходит ли купленный товар под условия возврата.
Возврат товара надлежащего качества:
Возврат товара ненадлежащего качества:
Вы получили товар?
Товар надлежащего качества?
С момента получения товара прошло более 7 дней?
Был ли товар в употреблении?
Вы вправе отказаться от заказа в любое время до его получения. Свяжитесь с нами через форму на сайте или по тел.
8 800 737-77-44
(бесплатно по РФ)
Товар может быть возвращён продавцу. Для этого необходимо направить претензию через форму в личном кабинете или свяжитесь с нами по тел.
8 800 737-77-44
(бесплатно по РФ)
К сожалению, мы не вправе принять товар обратно
Мы готовы принять товар обратно. Для этого свяжитесь с нами через форму на сайте или по тел.
8 800 737-77-44
(бесплатно по РФ)
Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки, а также сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки этого товара.
Не принимаются к возврату товары имеющие индивидуально - определенные свойства, которые могут быть использованы исключительно их покупателем, например, колерованная краска, материалы, отпускаемые на метраж и т.д.
При отказе от товара, в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения товара и письменного заявления о возврате в порядке, предусмотренном договором, заключенным между Покупателем и Продавцом на основании которого был оформлен заказ.
Замена/возврат товара с выявленным после приемки скрытым производственным дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные действующим Законодательством.
Претензию по качеству товара можно отправить по адресу: 390000, Рязань, тер. Восточный Промузел, д. 21, стр. 58, через форму обратной связи или через форму в личном кабинете (если заказ был оформлен зарегистрированным пользователем). Для этого необходимо:
1. Авторизоваться, нажав на кнопку «Войти»;
2. В своем аккаунте выбрать раздел «История заказов»;
3. Выбрать (нажать) номер заказа;
4. Справа от перечня товара(ов) нажать кнопку «Претензия»;
5. В открывшемся окне выбрать товары (установить галочку);
6. Прикрепить скан-копию заявления с объяснением причины претензионного обращения;
7. Нажать на кнопку «Отправить».
Товар надлежащего качества?
К сожалению, мы не вправе принять товар обратно
Товар может быть возвращён продавцу. Для этого необходимо направить претензию через форму в личном
кабинете
или
свяжитесь с нами по тел. 8 800 737-77-44 (бесплатно по РФ)
К сожалению, если покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, мы не вправе принять оплаченный товар надлежащего качества обратно.
Претензию по качеству товара можно отправить по адресу: 390000, Рязань, тер. Восточный Промузел, д. 21, стр. 58, через форму обратной связи или через форму в личном кабинете (если заказ был оформлен зарегистрированным пользователем). Для этого необходимо:
1. Авторизоваться, нажав на кнопку «Войти»;
2. В своем аккаунте выбрать раздел «История заказов»;
3. Выбрать (нажать) номер заказа;
4. Справа от перечня товара(ов) нажать кнопку «Претензия»;
5. В открывшемся окне выбрать товары (установить галочку);
6. Прикрепить скан-копию заявления с объяснением причины претензионного обращения;
7. Нажать на кнопку «Отправить».
