Договор публичной оферты на сервисные услуги по обследованию объекта
на стадии эксплуатации 
и сопровождение монтажа строительных материалов 
на сайте www.shop.tn.ru

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.     Данный документ является официальным предложением ООО «ТехноНИКОЛЬ-Строительные Системы» (далее по тексту – «Исполнитель»), заключить договор на указанных ниже условиях. Договор размещен в сети Интернет на официальном сайте Исполнителя www.shop.tn.ru (далее по тексту – Cайт) и в соответствии со статьей 435 ГК РФ, данный документ является офертой.

1.2.     Договор заключается путем акцепта оферты Исполнителя, откликнувшимся на оферту лицом (далее по тексту – «Заказчик»). Письменная форма договора считается соблюденной в силу ст. 434 ГК РФ. Полным и безоговорочным акцептом оферты является осуществление Заказчиком действий по выполнению указанных в оферте условий договора, в том числе совершение полной или частичной оплаты по договору.

1.3.     Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения настоящей Оферты.

1.4.     Действующая и актуальная версия Оферты размещена на Сайте.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

2.1.     «Заказчик» - юридическое или физическое лицо, обладающее необходимым объемом право- и дееспособности для оформления Заказа, имеющее намерение оформить, и/или оформившее Заказы на Услуги, представленные на Сайте https://shop.tn.ru.

2.2.     «Исполнитель» – ООО «ТехноНИКОЛЬ-Строительные Системы»
ОГРН 1047796256694,
ИНН 7702521529,
адрес местонахождения: 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, д.47, стр.5, эт.5, пом.I, к.13

2.3.     «Сайт» - https://shop.tn.ru

2.4.   «Интернет-магазин» - Web-сайт, расположенный на сервере в Российской Федерации в сети Интернет по адресу https://shop.tn.ru, на котором представлены Услуги Исполнителя.

2.5.    «Заказ» - должным образом, оформленный запрос Заказчика на Сайте на сервисную услугу(и)  по обследованию объекта на стадии эксплуатации и/или сопровождение монтажа строительных материалов, отправленный Заказчиком посредством сети Интернет.


3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1.  Исполнитель обязуется предоставить Заказчику сервисные услуги, а именно:

3.1.1. Обследование объекта – представленная на Сайте услуга по обследованию объекта, находящегося в эксплуатации, для оценки текущего состояния его изоляционной системы (кровельной, фасадной или гидроизоляционной), которую Заказчик обязуется оплатить (далее – «Обследование объекта»).

Результатом оказания Услуги «Обследование объекта» является Акт обследования объекта, содержащий выводы о дальнейшей эксплуатации объекта, рекомендации по локальному ремонту или реконструкции исследуемого объекта.

3.1.2.  Сопровождение монтажа строительных материалов – представленная на Сайте консультационная Услуга, при которой Исполнитель оценивает квалификацию подрядной организации, которая будет выполнять монтаж изоляционной системы на объекте, при необходимости осуществляет консультирование по выполнению сложных узлов и решений, выявление ошибок на ранних стадиях монтажа для возможности их своевременной корректировки, а Заказчик обязуется оплатить данную Услугу (далее – «Сопровождение монтажа строительных материалов»).

Результатом оказания Услуги «Сопровождение монтажа строительных материалов» являются акты осмотра объекта, выданные Исполнителем.

Услуга «Сопровождение монтажа строительных материалов» не является строительным контролем в трактовке ст. 53 Градостроительного кодекса РФ, и при оказании данной Услуги Исполнитель не ведёт журнал контроля.

3.2.  Услуги, предусмотренные настоящей Офертой, Исполнитель оказывает только в отношении объектов, расположенных на территории Российской Федерации.

4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

4.1.   После получения необходимой и достоверной информации об Услуге Заказчик оформляет Заказ на Сайте интернет-магазина. Указанные действия подтверждают согласие Заказчика с выбранными условиями Услуги и положениями настоящего договора. Выражая согласие с условиями публичной оферты, а также совершая оформление Заказа и (или) оплату Заказа на Сайте, Заказчик подтверждает получение от Исполнителя достоверной информации об Услуге.

4.2.   При оформлении Заказа на Сайте Интернет-магазина Заказчик заполняет электронную форму Заказа на Услуги, выбирает способ оплаты и указывает желаемую дату оказания Услуги и отправляет сформированный Заказ Исполнителю посредством сети Интернет.

4.3.  Заказ считается принятым Исполнителем с момента отправки Заказчику e-mail уведомления о принятии Заказа от Заказчика, либо с момента подтверждения Исполнителем по телефону принятие Заказа от Заказчика и выставления Заказчику счета на оплату Услуг. Сроки оказания услуг указываются в e-mail уведомлениях Исполнителя.

5. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

5.1. В согласованные сроки и при условии оплаты Заказчиком полной стоимости Заказа представитель Исполнителя выезжает по адресу, указанному Заказчиком при оформлении Заказа, для оказания соответствующей услуги.

5.2. В случае оказания Услуги:

5.2.1. «Обследования объекта»:

при наличии технической возможности, с целью определения физического износа кровли (включая подкровельные слои) или фасада помещений, выявления причин, обуславливающих их состояние, а также для анализа результатов обследования, разработки новых и оптимизации существующих решений кровельных систем, Исполнитель имеет право производить вскрытие и отбор образцов изоляционной системы на объекте. Вскрытие изоляционной системы Исполнитель производит с согласия Заказчика. После вскрытия изоляционной системы Исполнитель своими силами и средствами производит её восстановление.

По факту оказания Услуги «Обследование Объекта» Исполнитель не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты выезда на Объект направляет Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа Акт осмотра объекта в формате *.pdf.

Для Заказчиков юридический лиц по факту оказания Услуги оформляется УПД.

5.2.2. «Сопровождение монтажа строительных материалов»:

Данная Услуга оказывается на стадии монтажа объекта и состоит из нескольких выездов Исполнителя на Объект:

  • Первый выезд – в начале производства работ, когда Исполнитель осуществляет оценку квалификации подрядной организации, при необходимости осуществляет консультирование по правильному применению строительных материалов и оборудования, осуществляет проверку правильности хранения материалов, при необходимости осуществляет консультирование по выполнению сложных узлов и решений.
  • Промежуточный выезд – необходимость промежуточного выезда, а также их количество определяется исходя из площади, сложности объекта по согласованию с Заказчиком, данный выезд осуществляется для анализа выполненной работы, возможной корректировки выявленных ошибок и при необходимости осуществления консультирования по выполнению сложных узлов и решений.
  • Итоговый выезд – осуществляется для осмотра готовой изоляционной системы.

По факту оказания Услуги «Сопровождение монтажа строительных материалов» Исполнитель не позднее 3 (трёх) рабочих дней с даты соответствующего выезда на Объект направляет Заказчику на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, Акт осмотра объекта в формате *.pdf. В результате оказания данной Услуги Исполнитель оформляет Акты осмотра объекта.

 Для Заказчиков юридических лиц по факту оказания Услуги оформляется УПД.

5.3.  В случае, если Заказчик в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Акта обследования объекта и/или получения актов осмотра объекта не направит в адрес Исполнителя мотивированные замечания к оказанным услугам, услуги считаются оказанными Исполнителем и принятыми Заказчиком без претензий и замечаний.

6. ОПЛАТА ЗАКАЗА

6.1.  Для Заказчиков физических и юридических лиц, цена Заказа указывается на Сайте на web-странице Услуги, в личном кабинете после оформления Заказа на услугу, в e-mail уведомлении о принятии Заказа, а для Заказчиков юридических лиц дополнительно цена Заказа указывается в выставленном Счете. Все цены на Заказ указываются в российских рублях, включают налог на добавленную стоимость (НДС) 20%.

6.2.   Все взаиморасчеты производятся в российских рублях следующими способами:

- перечисление денежных средств на расчетный счет Исполнителя в ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" г. Москва
- оплата банковской картой на Сайте Интернет-магазина.

6.3. Заказчик физическое лицо осуществляет 100% предоплату в течении 3 (трех) рабочих дней со дня подтверждения Заказа Исполнителем, Заказчик юридическое лицо осуществляет 100% предоплату в течении 3 (трех) рабочих дней со дня выставления Счета.

В том случае, если Заказчик не произведет оплату Заказа в вышеуказанный срок, Исполнитель имеет право аннулировать Заказ в полном объеме. Оригинал счета на оплату Заказчику не предоставляется. 
Осуществляя оплату Счета Заказчик подтверждает согласие со всеми условиями, указанными в Счете.

6.4.  Датой исполнения платежа Заказчиком считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

6.5.   Обязанности Исполнителя по настоящему договору не возникают до момента оплаты Заказчиком полной стоимости Заказа.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

7.1.  В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Заказчик несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет-магазине и/или оформлении Заказа.

7.3.  Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящей Оферты, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства неопределимой силы (форс-мажор), обязана предоставить для их подтверждения документ компетентного государственного органа.

 

8. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1.  В случае расторжения договора Публичной оферты (или) отказа Заказчика от исполнения договора, Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные расходы, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору.

8.2. В случае аннулирования оплаченного Заказа Заказчиком, возврат денежных средств осуществляется за вычетом стоимости понесенных Исполнителем расходов в течение 10 дней с момента получения Исполнителем заявления от Заказчика о возврате денежных средств. Заказчик направляет заявление на возврат денежных средств на эл. почту Исполнителя: shop@tn.ru. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется на счет, с которого была произведена оплата Заказа, а в случае оплаты Заказа через банк без открытия счета, денежные средства возвращаются на счет, указанный Заказчиком в Заявлении на возврат.

8.3.  Исполнитель имеет право отказаться от исполнения договора Публичной оферты в случае нарушения Заказчиком установленного договором порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Заказчиком сведений, необходимых для исполнения договора.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

9.1. Персональные данные Заказчика обрабатывается в соответствии с ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» № 152-ФЗ и положениями настоящей Оферты.

9.2.  Оформив Заказ Заказчик предоставляет Исполнителю и её уполномоченным представителям прямое согласие на обработку его персональных данных, при этом письменная форма или иные доказательства для дополнительного подтверждения свободного волеизъявления Заказчиком Исполнителю не требуются. Оформив Заказ, Заказчик подтверждает, что его согласие является конкретным, информированным и сознательным.

9.3.  Согласие Заказчика на обработку персональных данных будет действовать до момента его отзыва, путем направления письма по адресу Исполнителя не менее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемой даты прекращения использования данных Исполнителем.

9.4.  Персональные данные Заказчика, которые имеет право обрабатывать Исполнитель, включают: фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта обследования, адрес объекта в отношении которого оказывается Сопровождение монтажа строительных материалов, а также иную указанную информацию при оформлении Заказа.

9.5.  Предоставленные персональные данные Заказчика будут использоваться для следующих целей:

выполнение и осуществление оказания услуг, предусмотренных настоящей офертой; предоставлении ответов на запросы Заказчика, в том числе через онлайн-чат на Сайте; предоставлении Заказчику информации о всех сервисных Услугах, представленных на Сайте, а также включая, применительно к вышеуказанным Услугам, рассылку коммерческой информации по электронной почте посредством смс-сообщений, сообщений в мессенджерах или с применением иных аналогичных средств коммуникации, телефонные звонки и через онлайн-чат на Сайте. Заказчик вправе отказаться от получения вышеуказанной информации путем снятия соответствующих отметок в блоке «Уведомления» в «Личном кабинет». Факт оформлении Заказа Заказчиком на Сайте является достаточной формой согласия на получение указанных выше сообщений.

9.6.  Заказчик соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Исполнителем, могут быть переданы третьим лицам.  Заказчик выражает согласие и разрешает Исполнителю и его контрагентам обрабатывать его персональные данные.

9.7.   В том случае, если Заказчик предоставляет персональные данные третьих лиц, Заказчик несет ответственность за информирование третьей стороны об использовании таких данных и за получение соответствующего согласия.

9.8.  Предоставляемые Заказчиком данные могут обрабатываться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

9.9.  При оплате Услуг, заказанных на Сайте с помощью банковских (кредитных или дебетовых) карт, операции по вводу данных указанных на карте осуществляются на сайте ПАО БАНК "ФК ОТКРЫТИЕ" г. МОСКВА. При этом, на Сайт Интернет-магазина передается только уведомление об оплате Услуги.

9.10. Исполнитель предпринимает все возможные технические и организационные меры информационной безопасности, чтобы предотвратить утечку персональных данных Заказчика и свести такие риски к минимуму.

9.11. Исполнитель вправе использовать технологию «Сookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. При посещении Интернет-магазина на компьютер Заказчика может помещаться информация, позволяющая идентифицировать компьютер пользователя. Эта информация имеет вид текстовых файлов, называемых «Cookies». Cookies позволяют осуществлять сбор информации о компьютере пользователя, включая IP-адрес, операционную систему, тип браузера и адреса ссылающихся сайтов. Сайт Интернет-магазина использует Cookies с целью улучшения предоставляемых услуг, в частности, устранения необходимости вводить пароль в ходе сеанса. Кроме того, Cookies используются для анализа трафика на интернет-сайтах и сбора обезличенных демографических данных с целью совершенствования наших услуг. Также Интернет-магазин использует, так называемые, веб-маячки (или «точечные маркеры»). Они не используются для идентификации личности конкретных пользователей. Веб-маячки представляют собой графические изображения, которые размещаются на Сайте и применяются для подсчета посетителей сайта и/или доступа к определенным данным Cookies. Эта информация используется для совершенствования услуг Интернет-магазина. Веб-маячки не собирают никакой другой информации помимо той, которую браузер пользователя предоставляет в рамках любого стандартного интернет-соединения. Заказчик в любой момент может отключить Cookies и веб-маячки, предотвратив отслеживание своих действий. При этом сохраняется возможность собирать информацию об обращениях с IP-адреса пользователя, однако такая информация станет обезличенной. При отключении Cookies часть сервисов могут стать недоступными Заказчику.

9.12. В целях улучшения качества обслуживания Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров.

9.13. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с требованиями действующего законодательства. Не считается нарушением предоставление Исполнителем информации третьим лицам, действующим на основании договора с Исполнителем, для исполнения обязательств перед Заказчиком. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме. 

10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

10.1. Заказчик гарантирует, что все условия настоящей Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

10.2. В случае возникновения вопросов со стороны Заказчика он может обратиться по

Телефону: 8-800-737-77-44
адресу эл. почты: shop@tn.ru.

10.3. Претензии по качеству Услуг предъявляются Заказчиком путем их направления на эл. почту: shop@tn.ru в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня окончания оказания услуги и подлежат рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения претензий. Настоящим договором установлен обязательный досудебный порядок урегулирования споров.

10.4. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя, либо по месту нахождения его филиалов и иных его обособленных подразделений, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.5. Во всем ином, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10.6. Недействительность какого-либо положения настоящий Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

Вернуться к заказам